Privacidade e dados
Saiba como as informações enviadas pelos formulários da CodeNova são usadas e protegidas.
Quais dados recebemos?
Quando você envia pedidos, orçamentos ou mensagens, recebemos as informações que você preencher: nome, e-mail ou WhatsApp, descrição do projeto, referências, prazo, orçamento e mensagens. Um protocolo é gerado para acompanhamento.
Para que usamos?
Para analisar sua solicitação, entrar em contato, preparar propostas, acompanhar o projeto e manter o histórico de atendimento relacionado. O envio de uma solicitação não significa contratação ou pagamento.
Onde são armazenados?
Os pedidos e o acompanhamento ficam em banco Cloudflare D1. Mensagens de contato e cópias temporárias de pedidos podem ficar no Cloudflare KV. A CodeNova usa serviços de infraestrutura da Cloudflare para operar o site.
Por quanto tempo?
O prazo técnico configurado atualmente é de 180 dias para pedidos e mensagens. Registros vencidos no D1 deixam de ser exibidos e são removidos durante rotinas de manutenção acionadas pelo uso do site ou manualmente no painel privado. O KV utiliza expiração automática. A remoção em cópias de segurança do provedor pode seguir procedimentos próprios.
Quem pode acessar?
Pedidos, conversas e contatos são exibidos somente no painel administrativo protegido. O cliente pode consultar o próprio pedido informando protocolo e contato correspondente. Pessoas não autorizadas não devem acessar esses dados.
Seus direitos
Você pode solicitar informações, correção ou exclusão de dados, conforme as regras aplicáveis. Para fazer um pedido relacionado aos seus dados, utilize Fale conosco e informe um meio de contato para verificarmos a solicitação. A exclusão poderá depender de obrigações legais ou outras hipóteses permitidas.